Meny
Search Søk Basket
0
Handlekurv

Retningslinjer for angrerett

Dessverre aksepterer vi ikke returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytte 

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp av den nye varen.

14 dagers angrerett i EU

Uavhengig av det ovennevnte, hvis varen sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten en begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt med merkelappene på, uten sigarettlukt eller annen lukt og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

 

Retur sendes til:

Happy Hegepuz AS

Bjørnstadveien 18

3480 Filtvet

Fylles ut av forbrukeren:

Jeg benytter meg av angreretten.

Skjemaet er mottatt ____________________ (dato). 


Navn:

Adresse:

Telefonnr.:

E-post adresse:

Dato:

Underskrift ________________________________________

OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN

Varene må være ubrukt og i original embalasje, uten skader og uten lukt. Spesielt ved retur av garn, vil varer med røyklukt IKKE  bli godtatt i retur.

Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt og selgeren skal ha tilbake varen..

Det kan avtales at tilvirkningen eller tilpassingen påbegynnes før angrefristen løper ut, med den virkning at du ved bruk av angreretten betaler for utført arbeid og medgåtte materialer. Slik påbegynnelse skal avtales særskilt. Påbegynnelse kan ikke skje før selgeren har gitt de opplysninger som kreves etter angrerettloven kapittel 3 på foreskreven måte.

Eventuelle kostnader ved retur av varer må du bære selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

ANDRE OPPLYSNINGER

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. forbrukerkjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder varen kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, forbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet på tlf. 815 58 200. Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@happyhegepuz.no

PayPal
© 2026 Happy Hegepuz AS.
×